滁州儿童室内恒温水上乐园设计经营宣传服务这样做效果更好

济南大红鹰娱乐环保科技有限公司是室内儿童水上乐园设备高端定制服务商,已经形成集科技开发,生产,销售于一体的专业水育设备创新型企业。经过长期的实践和发展,建立起了合理、高效、稳定的团队结构,公司本着服务至上的理念,立足于长远发展,组建了一只年轻创新型团队,并在建立现代企业制度的基础上,建立了完善的综合管理体系。



要想经营好自己的室内儿童水上乐园,首先就得抓住受众群体,因为儿童水上乐园最大的消费群自然都是小孩子,那么,该如何更好地吸引小孩,如何让自己的乐园具有更多的人气,在平常的运营中如何让自己的乐园这就需要我们在许多细节上多花心思。

做好门面工作,突出色彩,丰富乐园


都说现在社会是个看颜值的时代,我们对人的第一印象往往也是根据这个人的外表来初步判断,室内儿童水上乐园的环境也不例外,一个装修风格主题鲜明、特色创新、缤纷童趣的儿童水上乐园一定能第一时间吸人眼球,有着强烈视觉冲击且项目丰富的乐园,又怎会不得众爱呢?


不过,特色不是模仿出来的,而是“借鉴+创新+突破”。优秀的儿童水上乐园装修风格,可以借鉴其精华,然后结合自家儿童水上乐园的场地大小、设备特点等,加入新的元素,创造出专属的装修风格的儿童水上乐园,独特的、难以复制的装修风格,才能给人更深的印象,从而形成品牌效应,留住顾客。


儿童水上乐园在色彩和空间搭配上最好以明亮、轻松、愉悦为选择方向,不妨多点对比色。用这些来区分不同功能的空间效果最好,过渡色彩一般可选用白色。把孩子的空间设计得五彩缤纷,不仅适合儿童天真的心理,第一时间吸引他们注意,而且鲜艳的色彩在其中会洋溢起希望与生机,让乐园看起来更健康。


色彩是组成美丽世界的重要元素,眼睛是孩子认识世界的窗户,通过眼睛看世界,收入眼睑的是色彩缤纷、五光十色,色彩对孩子的心理健康和个性发展是有有重大意义的。室内儿童水上乐园如何搭配色彩,能给孩子一种舒适、欢快的感觉,都取决于儿童水上乐园设计者的思想和灵感。


较多的动物元素和糖果元素,大型的动物元素会吸引到一些好动的男孩子,而糖果色的设计更容易吸引到一些女孩子和年龄较小的男孩子。较为受到孩子们热爱的元素有糖果、蔬瓜、熊、老虎、恐龙、斑马、飞机、船、树、海洋、天空、鸟类等以及热门卡通片里面的人物元素,都是孩子们非常痴迷的一些造型。


做好管理工作,完善乐园


作为一名合格乃至优秀的乐园经营者,如何完善自己,一边更好地管理自己的乐园呢?


1、要有整体规划能力。卓越的管理者必须要深谋远虑、有远见,不能目光短浅,只看得见现在而看不到未来,而且要让工作人员了解公司的远景,这样才不会迷失方向,尤其是在进行重大的决策规划时,更要妥善运用整合能力,有效利用员工的智慧和已有的资源,避免人力浪费。


2、重大规划的决断能力。虽然现在是一个比较民主的时代,但有许多事情还需要以大局为重,这就需要乐园运营者独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纠纷等等,这都考验着儿童水上乐园运营者的决断能力。


3、经营能力。和普通的游乐园经营不同,儿童水上乐园的经营不是一件简单的事情。包括设施的更新、活动的策划、推广的方案、会员档案的建立、互动合作、日常管理、危机应对及对设备的了解程度等等,儿童在运动中遇到一些特殊情况如何巧妙处理,这些经营技巧的好与坏直接影响着店铺的效益。


4、与儿童的沟通能力。由于儿童水上乐园的特殊性,其要求儿童在玩之前对设备有一个了解才能保证安全,尽管有家长在场,但此时工作人员与儿童的沟通,消除孩子内心的不安全感,让孩子勇于参与到拓展运动中去显得格外重要,孩子的思维往往与大人不同,如果耐心不够,且不具备优秀的沟通功能,一定会给经营带来障碍。


在沟通过程中,什么样的语言才是适当的语言呢?有人针对这个问题进行过实验,他们发现,当用比较生疏的字词句与小朋友交流时,小朋友不知所云。看到小朋友的反应,用通俗易懂的语言为小朋友翻译一遍,小朋友恍然大悟,也和实验者聊了起来。因此,与小朋友沟通时,应该选择小朋友容易听懂的字词句来作为与小朋友交流的媒介,用词要准确,句子表达要完整、具体。


目光的接触本身就是一种交流和沟通。有经验的经营者通常能够用目光来和小朋友进行交流,小朋友能通过经营者的一个眼神明白老师要说什么。然而,要使每一个小朋友的眼光都注视着自己,视线必须将所有小朋友包围其中。此外,在与小朋友进行交流与沟通时,视线最好与小朋友平行,最好的办法就是,蹲下来与孩子交流,让孩子感觉老师重视他,与其处于平等的位置,交流起来更能感觉到经营者的关爱。


5、统驭能力。当一个运营者的首要条件就是要有能力建立团队,才能够进一步培养精英团队。因此在经营过程中,统驭工作人员的工作、统驭儿童的游玩状况,掌握全局情况等,都是十分重要的。


6、整体数据的计算总结能力。定期整理销售量、销售额等,并从中分析得出结论,同时对典型顾客进行简要的分析和记录。对于经营过程中出现的问题及时纠正,积极地去推荐儿童水上乐园的产品,及时有效地分析经营状况,有助于让您的儿童水上乐园走得更远


做好宣传推广工作,提升乐园人气


经营室内儿童水上乐园,人气最重要,人气有了,营收自然就上去了,如何提升场地的人气?这和我们的推广宣传息息相关!


宣传的前提,儿童消费的决定权在家长,乐园不仅要赢得孩子的喜爱,也要获得家长的认可,至少不能让家长反感;可以在开业期间每天前5名小朋友可获免费体验机会一次;开业当天“儿童水上乐园”人偶在商场内楼上楼下走动引导,喧造声势气氛;学生勤工俭学如果有幼师专业的可以让她们周末来助场;开业期间办卡会员可获赠额外礼品一份。


俗语说“酒香不怕巷子深”,它引申为只要东西或产品很好,即使它处在一个很偏僻的位置,通过自身的优秀品质或包装、宣传、广告的方式,总能使人们(消费者)知道它。从这里可以看出即使再好的产品没有好的宣传方式、营销手段首先他的知名度受损,其次销量也好不到哪里去。


对于开店做乐园的人来说设备项目很重要,宣传同样重要,知名度没有,只怕设备项目再好玩也没人会知道。那么在宣传上要注意什么呢?首先,关于开业。中国人做生意习惯了看风水选吉日,作为中国传统文化的一部分这是无可厚非的,那么我们开店搞活动的日期一定就是这么一天吗?当然不是。对此,业内专家建议至少提前两天在店面附近的人流量较大的步行街、商场发放开业宣传单页,至少让消费者知道有家乐园店要开业了,并且开业期间会有活动。


其次,开业当天要做足宣传。对于有条件的店面最好能够请当地的歌舞团、剧团、乐团来店面表演一天,中国人凑热闹的心理很严重,做宣传就要大张旗鼓,让附近的人都知道,让路过的人驻足。开业当天最好请自己的亲戚朋友来助阵,增长人气,热热闹闹的才像是开业的样子。


突出优势,锁定客户注意力,精准营销


一个经营十分良好的儿童水上乐园加盟店,在对消费者进行有效的管理方面一定做的很好。儿童水上乐园加盟店管理中的消费者管理,是终端管理中重要的环节,它主要针对终端消费者。


当然,移动互联网时代,微博、微信、视频直播等自媒体的兴起,人人都是记者,人人都是发声器,信息像潮水般涌到大众面前,导致广告信息吸引人的注意力更难了。这也造成信息不再有价值,真正有价值的是注意力。因此锁住消费者的注意力成为乐园营销的关键。根据研究,做到以下三点的信息更容易获得大脑的通过,更受大脑偏爱。


1、与目标客户自身利益相关。先讲一项实验:实验者拿着一张有几十种实物(如小刀、帽子、面包、汽车、香烟、书......)的广告图片,给被试者看数秒钟,然后要求被试者将看到的物品,尽可能地回忆出来。测试的结果是:几乎所有处于饥饿中的穷苦孩子都看到了面包,有的还能准确地描绘出面包的形状和色泽;而另一组富人的孩子,他们看到面包的比例大大小于穷人的孩子,而看到新奇的玩具的比例却高于穷人的孩子。


可见,在一个广告中能看到什么和不能看到什么,并非取决于视觉本身,而是取决于观察者想看到什么和不想看到什么。只有触动了消费者自身利益的广告才具有更大的吸引力效果。


2、追随消费者的兴趣。在这个内容为王的时代,没人愿意看广告,消费者会利用各种软件自动屏蔽掉移动硬件上的各种广告,因此,硬广告很难奏效,其“露脸出境”的机会也变得越来越渺茫了。而植入式的内容软广告将广告置入“情景场”,其隐蔽性强,很容易穿过屏蔽系统,进入消费者的大脑中,并且让其暂时忘记置入式广告背后隐藏的功利性,而沉醉于对被置入物的欣赏中。然后相关内容会不知不觉地把他们引向营销的主体。


3、借势重大事件。现在是刷屏的时代,消费者常常对各种信息视而不见,但有一种信息就算与我们没有直接关系,我们也会关注并且记住,那就是社会重大事件的相关信息。因此,我们的广告内容要适当融入这类信息,提高广告的传播性,比如节假日的促销活动,可以“全城造势”,资金充足的情况下,可以实现报纸、电视、电台、户外等全方位覆盖。


如今经营儿童水上乐园加盟店时,应注重消费者管理方面的工作,最好能够建立起每一个消费者的档案,以便后期追踪服务。


吸引孩子,做好乐园服务工作


1、突出特色。室内儿童水上乐园里面的营业面积本来就不太大,如果没有其独特的优势,就不能吸引孩子的注意,并给孩子留下深刻印象。而且许多室内儿童水上乐园的单品、组合产品较少,缺乏产品深度,可能满足不了比较挑剔的孩子的玩乐需求。


2、质量过关。儿童水上乐园的投资经验者一定要把好产品质量关。产品是市场营销中最重要的因素,没有产品就没有市场,只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。还要把好经营质量关,维护乐园秩序,注意先进先出,保持乐园水质清洁安全等等,以高质量赢得家长和孩子们的信赖。


3、促销手段。促销是提升人气最快捷、有效的方法,但前提是一定要懂得促销的方法,否则就有可能适得其反。要做到儿童水上乐园不断地吸引儿童,就需要从多个方面入手,把一切目光聚焦在孩子身上,站在孩子的角度考虑问题,就不愁我们的乐园没有客源。


4、仪容雅俏。通常家长带孩子来儿童水上乐园消费时的第一印象多是来自员工的仪容仪表、举止和言谈等,留给家长的乐园形象也多是由员工的形象而形成,而好的乐园形象定能吸引顾客的再度光临。因此乐园员工应尽力做到仪表整洁、气质优佳、谈吐文雅和妆容俏丽等。


5、各司其职。各司其职是指儿童水上乐园店长应做好工作分配与管理,前台接待工作做到热情礼貌,收银员的严谨与清晰,导玩员的贴心与尽职等等。例如乐园导玩员,明白导玩的职责,即站在经营方的角度来看是做好终端销售、维护乐园安全与气氛等,而站在家长的角度来看是做好孩子导玩服务——只有让顾客满意,销售业绩才能喜人。

6、与客为友。明白顾客是朋友,因为顾客是儿童水上乐园火爆销售业绩的源泉。儿童水上乐园员工对待家长要懂得将心比心,孩子是家长的心头肉,是每个家庭独一无二的宝贝,因此与家长建立良好关系最有效的方法是,关爱乐园里所有来玩乐的宝贝,视如己出也不为过。另外,可以多与家长交流育儿知识。

7、处事灵活。儿童水上乐园店员要懂得抓住小朋友爱玩的天性,对其进行合适引导,充分发挥项目优点,让孩子满怀兴趣地玩乐,为其创造美好回忆,从而再次光顾!另外,若在营业过程中遇见突发事件、顾客投诉事件要眼快、反应快、口头表达关心快等,如顾客不满或生气应及时向顾客道歉,处理不了的事件应迅速向上级领导反映等。店员要做到遇事灵活处理,冷静思考,细心洞察家长与孩子的心理,维护顾客利益,方能确保乐园声誉,避免得不常失以创造更好的业绩。

8、有条不絮。管理工作,保持场的整洁、卫生、美观,提醒顾客保管好自己的物品。看管好顾客物品,如将顾客物品放入整理箱时要按不弄脏顾客物品的顺序将物品放进去。多在服务细节中让顾客感觉到乐园的用心,从而取得良好信誉!

9、安全第一。给小朋友选择安全可靠、新颖有趣的儿童游乐设施,并做好安全措施;定时做好乐园的消毒保养工作,保证孩子们的健康和安全;招募一些知道怎样帮助孩子并能带给孩子们更多乐趣的园内管理员,给入园的孩子营造轻松愉悦的玩乐氛围等等。把这些问题都解决好之后,室内儿童水上乐园店自然会吸引“回头客”,培养出一批忠诚的小客户。



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